一般社団法人 日本ヘッドスパ協会（JHSA／大泉直則理事長）主催による『第3回オープンセミナー＆情報交換会』が5月28日に開催される。
理美容業の新たな価値、新たなビジネス展開の参考になる“いま、理美容師の皆さんが知りたい、知っておきたい情報”をテーマに開催されている、会員以外でも参加可能な同オープンセミナー。第3回目は「お客様の心を動かし、“YES”を勝ち取るキーワード・コミュニケーション」と題し、同協会理事で（株）ナレッジステーション代表、（株）トータルビューティサイエンス代表の伊藤誠一郎氏が講師を務める。
第3回オープンセミナー＆情報交換会
【日時】2019年5月28日（火） 13時10分～受付
【会場】ホテルメルパルク東京（東京都港区芝講演2-5-20）
【会費】会員4,000円（税込）／非会員6,000円（税込）
※セミナー＆情報交換会（飲み物、軽食）参加費を含む
問い合わせ・申込みは同協会ホームページにて http://www.headspa.jp/
◇セミナー
13：30～15：00
「お客様の心を動かし、“YES”を勝ち取るキーワード・コミュニケーション」
講師 伊藤誠一郎氏
JHSA理事
（株）ナレッジステーション代表取締役
（株）トータルビューティサイエンス（スパ＆エステ ハナハナ運営会社）代表取締役
売上げや利益を向上させるためには、日々の業務をただこなすだけでなく、どうしたらモノやサービスの価値を正しく伝えられるか？ 価値伝達の創意工夫が大切です。
まず、お客様には常に新しい提案をし、プロとしての信頼を勝ち取ることでリピーターを作ることが欠かせません。
そのためには、技術や知識などの様々な準部を整えた上で、決め手となるお客様の“YES”を勝ち取る伝え方がキーワード・コミュニケーションです。
・お客様を納得させる法則 ・コミュニケーションはキーワードから始まる
・３パターンのキーワード活用法 ・自分で言葉を探すトレーニングの重要性
◇情報交換会
15：10～16：30
