「美しい人生を、かなえよう。」をパーパスに、理美容や医療の業務用設備機器および化粧品などを製造・販売するタカラベルモント株式会社（吉川秀隆代表取締役会長 兼 社長)は、理容室・美容室・エステティックサロン（以下、サロン）とそのお客さまとをつなぐ新しいプラットフォームとして、会員制オンラインストア『BEAUTY CITY（ビューティシティ）』を2021年10月にオープンする予定だという。
『BEAUTY CITY（ビューティシティ）』は、「“美”を提供するブランドの集合体となりうる場所から、ヒト・社会を輝かせたい」という想いを込め名付けたオンラインプラットフォーム。お客さまは、『BEAUTY CITY』に登録しているサロンで対面カウンセリング後、同プラットフォームに会員登録をすると、いつでも欲しいタイミングでサロン専売商品が購入可能となる。
2021年10月のオープン（予定）では、同社の化粧品事業の基幹4ブランド（SEE/SAW、ピトレティカ、エステシモ、ダーマロジカ）から販売を開始する。今後は、同社の化粧品ブランドにとどまらず、理美容業界全体の共通プラットフォームとして活用してもらえるよう、プロフェッショナルメーカー各社の参加も視野に、お客さまとサロンにとってより使いやすいプラットフォームを目指すとしている。
同社は「これからも、サロン専売品の購入を諦めていたお客様の悩みを解決し、お客様の継続購入をサポートすることで、多様な美の価値提供とサロンの売上向上に貢献してまいります」と述べている。
サービス開発の背景
日本国内における消費者向けEC（電子商取引）市場は19.4兆円（2019年度）、うち理美容サービスのＥＣ市場規模は6,200憶円（前年比26%増）※と、サービス系市場の中で最も高い伸長率となっています。
また、2020年から続くコロナ禍を機に、テレワークやお出かけを控える傾向が「#おこもり美容」というトレンドを生み、今なおその傾向は続いています。自宅で過ごす時間が長くなったから自身を健康に美しくケアしたい、という生活者の意識は、投資意欲の高まりとなって表れています。サロンのお客様に以前からあった、「サロンに行きたいタイミングとシャンプーが無くなるタイミングが合わない」「家まで重い商品を持って帰るのはちょっと面倒」という気持ちに、「外出を控えているので、なかなかサロンに行けない」というコロナ禍による状況が加わり、不便を感じる方が多くなっていました。一方、サロンにとっては、来店するお客様のライフスタイルや来店頻度などの変化に対応するため、ＥＣサイトの運用検討や登録をしたものの、複数ブランドの登録、発送業務や管理コストなど、サロンワーク以外の業務負担が課題となっていました。
サロンとお客様、両者の利便性と、お客様の「高品質なプロフェッショナルアイテムを自分のために」を求める気持ちに応えるため、『BEAUTY CITY』はスタートします。
※経済産業省 2020年 電子商取引に関する市場調査結果より
商品購入の流れ
お客様は、登録したマイサロン（対面カウンセリング受けた『BEAUTY CITY』サービス利用サロン）から、お気に入りの化粧品アイテムをオンラインで注文・購入。商品は、メーカー（ブランド）倉庫から出荷し、お客様へお届けします。
『BEAUTY CITY』3つの特長
特長１.『BEAUTY CITY』サービス利用サロンのお客様限定
『BEAUTY CITY』に登録しているサロンで対面カウンセリング後、同プラットフォームにお客様の会員登録とカウンセリングを受けたサロンの登録をすることで、マイサロンページからサロン専売品を購入できます。
特長２.いつでもサロンクオリティを体験
これまでサロン店頭でしか購入できなかったサロン専売品商品を、24時間365日ネットで購入可能です。
お客様がいつも通うサロンで販売しているサロン専売品を、あなたの必要なタイミングでお届けします。
特長３.定期配送サービスが利用可能
いつも使っている商品をリピート購入したい方は、ご使用のペースに合わせた定期購入もご利用いただけます。
（1・2・3・4・6か月サイクルからお選びいただけます）
サービス導入期 取り扱いブランド
SEE/SAW
心を奪う、髪になる。髪から人を輝かせるヘアコスメプロダクト。
pittoretiqua (ピトレティカ)
ストレスと髪質の関係に着目して誕生。髪の美しさの根源にアプローチするメソッドで、女性一人ひとりのライフスタイルにあった健康美を育むブランド。
ESTESSiMO （エステシモ）
髪、皮膚、気もちをひとつながりで美しく。ヘッドスパを頂点に「全身のつながりあった健康美」を引き出し高めるホリスティックビューティブランドです。
dermalogica （ダーマロジカ）
肌の健康を第一に考え、世界のプロのスキンセラピストから厚く支持され信頼されているプロフェッショナルスキンケアブランド。
タカラベルモントは、2021年10月5日に創業100周年を迎えます。
次の100年に向けて、パーパス「美しい人生を、かなえよう。」を新たに制定。様変わりした新しい世界の中で、いかなる社会寄与ができるかを追求する歩みをスタートさせました。
■タカラベルモント100周年記念サイト https://www.takarabelmont.co.jp/100th
